Supprimer ton compte Alvorae
Depuis l'application
- Ouvre Alvorae et touche l'icône Compte.
- Choisis Supprimer mon compte.
- Lis la confirmation, puis confirme la suppression.
La suppression côté serveur est lancée immédiatement. Si elle échoue, l'application l'indique et le compte est conservé afin que tu puisses réessayer ou contacter le support.
Sans accès à l'application
Écris depuis l'adresse e-mail du compte. Nous pouvons te demander une confirmation afin d'éviter qu'un tiers supprime ton compte.
Nous traitons la demande au plus tard sous un mois.
Données supprimées
L'adresse e-mail de connexion, l'identifiant du compte et la copie serveur de la bibliothèque associée sont supprimés. Les journaux techniques strictement nécessaires à la sécurité peuvent subsister pour leur durée de rotation, sans servir à reconstruire le compte.
Données sur ton appareil
Pour garder tes éléments disponibles hors ligne, la suppression du compte ne détruit pas la base locale. Supprime les éléments dans Alvorae ou désinstalle l'application pour l'effacer de l'appareil. Une sauvegarde iCloud ou Android peut aussi conserver une copie selon les réglages de ton système.